Родитель открывает карточку самоката перед первой прогулкой, чтобы проверить, как отрегулировать руль. После редизайна инструкция пропала — и нужного ответа на сайте больше нет. Чтобы так не вышло, ещё до выбора цветов и шаблонов составьте список страниц, которые важно сохранить, и запишите, как посетители находят их сейчас.
Начните с содержания, а не с макетов
При редизайне меняются не только цвета и шрифты: перестраиваются меню, адреса страниц, карточки товаров и поиск. На телефоне привычный путь к информации тоже может выглядеть иначе. Для сайта о детских самокатах важны не только популярные страницы. Инструкцию по проверке тормоза перед поездкой могут читать реже, чем каталог, но потерять её нельзя.
Соберите перечень действующих страниц: статей, категорий, карточек моделей, ответов на частые вопросы, условий доставки и возврата, инструкций по уходу. Удобнее всего вести таблицу, где каждому адресу отведена отдельная строка. Добавьте столбцы «текущий URL», «назначение страницы», «кому и когда она нужна», «владелец материала», «действие при редизайне» и «новый URL». Тексты и изображения сохраните отдельно: таблица нужна для решений, а не вместо резервной копии.
Оценивайте страницы по нескольким признакам. Посмотрите, какие из них посещают, куда ведут ссылки из меню и статей, на какие вопросы родителей отвечают материалы. Отдельно отметьте сведения, необходимые при выборе самоката: возрастные ограничения производителя, допустимую нагрузку, размеры, тип тормоза, комплектацию. Страницу с такими данными стоит сохранить, даже если её редко открывают. А популярный, но устаревший совет не стоит переносить без проверки.
Решите судьбу каждой страницы
Для каждого адреса выберите действие: сохранить, обновить, объединить с другим материалом или удалить. Лучше сделать это до разработки новой структуры, иначе решения о содержании начнут зависеть от готового макета.
- Сохранить: сведения актуальны, страница решает отдельную задачу и не повторяет соседнюю.
- Обновить: тема нужна, но информация неполная, устарела или плохо читается с телефона.
- Объединить: две страницы отвечают на один вопрос, и цельный материал будет удобнее.
- Удалить: информация больше не применима и может ввести читателя в заблуждение.
Две короткие заметки о высоте руля можно объединить, если рекомендации в них совпадают. А сравнение трёхколёсного и двухколёсного самокатов лучше оставить отдельным: родителю ребёнка, который только учится держать равновесие, важно быстро найти именно этот ответ.
Причину каждого решения запишите в таблице. Через несколько недель уже трудно вспомнить, почему страницу объединили с другой. Пометка «объединено из-за повторов; раздел о торможении перенесён полностью» поможет проверить результат. Одного слова «готово» для этого мало.
Сохраните ответы внутри страниц
Сохранить страницу — ещё не значит сохранить её пользу. При переносе в новый шаблон легко потерять таблицу размеров, подпись к схеме или предупреждение из нижнего блока. До переноса отметьте на каждой важной странице сведения, которые должны остаться доступными.
В карточке самоката проверьте высоту и диапазон регулировки руля, ограничения из инструкции производителя, материал и размер колёс, способ торможения, вес изделия и состав комплекта. В статье о выборе сохраните объяснение, почему рост и навыки ребёнка важнее одного лишь возраста. В материале о прогулках не потеряйте напоминание о шлеме, подходящей защитной экипировке, присмотре взрослых и маршруте вдали от движения автомобилей. Новый дизайн не должен превращать осторожные рекомендации в обещание полной безопасности.
Особого внимания требуют вкладки, раскрывающиеся блоки, изображения с подписями, файлы для скачивания и сравнительные таблицы. Если указание открывается только по незаметному значку, посетитель может его не увидеть. Схему дополните коротким текстом, чтобы объяснение оставалось понятным и без изображения.
Отделите исправление ошибок от сокращения текста
Редизайн — хороший повод убрать повторы и выровнять стиль. Но сокращать текст стоит с оглядкой на смысл. «Проверьте крепление руля перед каждой поездкой» нельзя без потери пользы заменить на «убедитесь в исправности самоката»: во втором случае непонятно, что именно осмотреть.
Если над материалами работают несколько человек, назначьте ответственного за сверку новых версий с исходными. Для важных страниц составьте короткий список обязательных пунктов. Так редактор не упустит максимальную нагрузку, способ складывания или условия обслуживания модели.
Постройте маршруты к информации
Навигация должна учитывать задачи посетителей, а не только деление каталога. Кто-то выбирает самокат по возрасту и навыкам ребёнка, кто-то хочет разобраться с тормозом или узнать, поместится ли сложенная модель в шкаф. Если ответ есть, но до него трудно добраться, родителю от этого не легче.
Наметьте несколько путей: главная страница → выбор по навыкам → объяснение конструкции → подходящие модели; карточка модели → характеристики → уход и хранение; статья о прогулках → защитная экипировка → проверка перед выездом. Так проще заметить разрывы до запуска. Проверьте и поиск: материалы должны находиться по обычным словам родителей, а не только по названиям категорий, принятым внутри команды.
Называйте разделы прямо. «Безопасная прогулка» точнее, чем «Полезное», если там собраны материалы о защите, маршрутах и присмотре. А ссылку на инструкцию по регулировке руля в карточке товара лучше поставить рядом с характеристиками, а не прятать в общем списке статей внизу.
Продумайте адреса и переходы
По возможности сохраняйте прежние URL страниц, которые выполняют ту же задачу. Менять адрес только ради единообразия необязательно: он может остаться в закладках, сообщениях и ссылках на самом сайте. Если без смены не обойтись, составьте для каждой затронутой страницы пару «старый адрес → новый адрес».
Старый URL должен вести на ближайший по смыслу материал, а не автоматически на главную. Если две статьи объединили, оба прежних адреса могут вести на новую страницу. Если модель снята с продажи, иногда полезнее оставить её карточку с ясным сообщением о статусе и подсказкой, куда перейти дальше, чем незаметно отправлять человека в каталог. Решение зависит от того, нужны ли посетителям прежние сведения о характеристиках или уходе.
После настройки переходов проверьте перенаправления и внутренние ссылки. Из статьи о колёсах читатель должен попадать сразу на актуальную страницу, без цепочки старых адресов. Пройдите по пунктам меню, кнопкам и ссылкам в тексте; проверьте также результаты поиска, чтобы они не вели на несуществующие страницы.
Проверяйте копию сайта до публикации
Проверять редизайн удобнее на тестовой версии, пока действующий сайт доступен посетителям. Сначала сверьтесь с таблицей: перенесены ли важные страницы, на месте ли характеристики, подписи, ограничения и ответы на частые вопросы. Затем пройдите намеченные пути от меню или поиска до конкретного ответа — так, как это сделал бы посетитель.
Не ограничивайтесь компьютером. На телефоне посмотрите, читаются ли сравнительные таблицы, не перекрывают ли кнопки текст, легко ли открыть характеристики и вернуться к результатам поиска. Длинную таблицу можно перестроить в отдельные строки параметров, но значения должны остаться прежними. Проверьте страницы разных типов: статью, категорию, карточку модели, условия покупки и материал с изображением.
Попросите посмотреть сайт человека, который не участвовал в его сборке. Дайте ему конкретную задачу: найти способ регулировки руля выбранной модели и сведения о защитной экипировке для ребёнка. Записывайте не только ошибки, но и случаи, когда ответ нашёлся лишь после нескольких попыток. Тому, кто знает структуру сайта наизусть, такие затруднения легко пропустить.
Что делать сразу после запуска
После публикации откройте важные страницы уже на действующем сайте. Проверьте старые адреса из карты переходов, загрузку изображений и файлов. Если вместе с дизайном менялись формы связи и поиск, испытайте и их.
Ведите список исправлений по важности. Сначала устраняйте то, что мешает родителю получить существенные сведения: пропавшие характеристики, неверные ограничения, неработающие переходы к инструкциям. Косметические недочёты подождут. Если новая формулировка создаёт впечатление, что шлем, другая подходящая защита или присмотр взрослых больше не нужны, исправьте её сразу.
Для последней сверки выберите в таблице строку с пометкой «объединить». Откройте старый адрес, найдите перенесённый ответ на новой странице и сравните его с исходным. Запишите дату и результат проверки — тогда будет ясно, что именно команда проверила после запуска.
